Общи положения

1. Настоящите правила уреждат реда за провеждане на медиация в Центъра.
2. Медиацията е доброволна, поверителна и извънсъдебна процедура, при която неутрално трето лице – медиатор – подпомага страните да постигнат взаимноприемливо споразумение.
3. Процедурата се извършва съгласно Закона за медиацията (ЗМ), Гражданския процесуален кодекс (ГПК) и вътрешните правила на Центъра.
4. Спорове, подходящи за медиация

4.1. Медиация може да се прилага при граждански, търговски, семейни, трудови и административни спорове, както и при спорове, свързани с потребителски права или други правоотношения между физически и/или юридически лица.

4.2. Не се допуска медиация, когато закон предвижда специален ред за решаване или за сключване на определен вид споразумение.

Принципи на процедурата

1. Доброволност – страните участват по собствена воля и могат да се оттеглят на всеки етап.
2. Равнопоставеност – страните имат равни права и възможности в процеса.
3. Неутралност и безпристрастност – медиаторът е независим и не предлага решения.
4. Поверителност – информацията, обсъждана по време на медиацията, е конфиденциална.
5. Добросъвестност – страните и медиаторът участват с уважение и в конструктивен дух.

Правила за поведение на медиатора

1. Медиаторът осъществява дейността си добросъвестно при спазване на закона, добрите нрави, процедурните и етични правила за поведение на медиатора.
2. Медиаторът приема да води процедурата само ако може да гарантира своята независимост, безпристрастност и неутралност.
3. Медиаторът може да прекрати участието си при наличие на конфликт на интереси или други обстоятелства, които поставят под съмнение неговата безпристрастност.
4. Медиаторът отговаря за създаването на благоприятна среда за конструктивен диалог между страните. Той води разговорът като осигурява равна възможност на всяка страна да изрази свободно мнението си, да бъде изслушана и да участва активно в обсъждането на вариантите за разрешаване на спора.
5. Медиаторът не може да съобщава на другите участници в процедурата факти и обстоятелства, които се отнасят само до една от страните по спора, без нейното изрично съгласие.
6. Медиаторът не носи отговорност ако страните не успеят да постигнат споразумение.
7. Медиаторът не отговаря за неизпълнение на постигнатото споразумение.

Процедура по медиация

1. Иницииране на процедурата

1.1. Медиацията започва по общо искане на страните или по предложение на една от тях, със съгласието на другата, чрез подаване на заявление до Центъра.

1.2. Преди започване на същинската медиация страните участват в информационна среща, на която се разясняват същност, етапи и последици от процедурата.

1.3. Медиацията започва след подписване на писмено съгласие за участие от всяка от страните.

2. Провеждане на медиацията

2.1. След стартиране на процедурата с постигане на писменото съгласие на страните, медиаторът организира срещите, като съгласува с тях дата, час и начин на провеждане. Съвместно могат да бъдат уговорени конкретни правила, по които ще протича медиацията.

2.2. Срещите могат да бъдат съвместни или индивидуални ако това е необходимо за процеса.

2.3. Страните участват лично в процедурата по медиация. Допустимо е участието на адвокати, специалисти и консултанти.

2.4. По време на процедурата медиаторът подпомага комуникацията, идентифицирането на интересите и възможните решения, но не дава правни оценки и не предлага готови споразумения.

3. Поверителност

3.1. Всички изявления, документи, предложения и данни, обменяни в рамките на медиацията, са поверителни и не могат да бъдат използвани като доказателства в съдебно или друго производство.

3.2. Медиаторът и страните нямат право да разгласяват информация, станала им известна в хода на процедурата, включително по време на информационната среща, освен в предвидените от закона случаи.

4. Споразумение

4.1. Ако се постигне съгласие, медиаторът подпомага страните при формулирането на споразумението. По искане на страните, то може да бъде изготвено от специалист – адвокат от Центъра.

4.2. Споразумението се подписва от страните и може да бъде представено пред съда за одобрение. След одобрение то има силата на съдебна спогодба.

4.3. Споразумението обвързва само страните и не може да накърнява закон, обществения ред или добрите нрави.

4.4. Страните се насърчават да се консултират с доверен адвокат преди да пристъпят към подписване на споразумението.

5. Основания за спиране на процедурата по медиация

Медиацията се спира:

5.1. по общо съгласие или по искане на една от страните;

5.2. при смърт на медиатора;

5.3. в случай на оттегляне на медиатора при възникване на обстоятелства, които биха породили съмнение за неговата независимост, безпристрастност и неутралност.

6. Приключване на процедурата

Процедурата се прекратява:

6.1. с на споразумение;

6.2. по взаимно съгласие на страните;

6.3. при отказ или неучастие на страна;

6.4. при смърт на страна по спора;

6.5. при прекратяване на юридическо лице – страна по спора;

6.6. с изтичане на 6 (шест) месеца от началото на процедурата;

6.7. по преценка на медиатора, ако медиацията е неприложима или не може да продължи;

6.8. при наличие на законова пречка.

Администриране и документи

1. Центърът води регистър на постъпилите искания, насрочените срещи и приключените медиации.
2. Съхраняват се само документи, необходими за администрирането на процедурата, при стриктно спазване на поверителността и защитата на личните данни.
3. Не се съхраняват бележки, лични записки или вътрешни материали от медиатора.

Обратна връзка

1. Медиаторите в Центъра поддържат и прилагат високи професионални и етични стандарти при осъществяване на дейността си.
2. Центърът събира информация за обратна връзка от страните по приключилите процедури по медиация.
3. В случай на постъпило оплакване от страна/страни по проведена процедура по медиация в Центъра, се извършва вътрешна проверка, резултатът от която се съобщава писмено на оплакалата се страната и на медиатора.

Заключителни разпоредби

1. За неуредените в настоящите правила въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за медиацията и ГПК.
2. Правилата могат да бъдат изменяни и допълвани от Центъра при промяна на законодателството или организацията на работа.