Медиацията е доброволен извънсъдебен процес за решаване на спорове, в който участва неутрален и безпристрастен посредник – медиатор. Той подпомага страните да постигнат взаимно приемливо решение чрез открит и конструктивен диалог. Процесът е конфиденциален, съобразен с конкретния случай и насърчава запазването на добрите отношения, дори при силно конфликтни ситуации.
Медиацията е подходяща при развод, раздяла или напрежение в семейството. Тя позволява страните спокойно да се договорят относно родителски права, издръжка, режима на виждане на децата, както и кой ще ползва семейното жилище или как ще се подели общото имущество.
Когато възникнат разногласия при разпределение на наследство между братя, сестри или други роднини, медиацията помага да се уточнят дяловете, ползването или продажбата на имоти. Това често включва случаи с апартаменти в съсобственост, земеделски земи или вили, за които страните имат различни интереси.
Подходяща е при конфликти между съсобственици, съседи или родственици относно делба, управление или използване на недвижим имот. Типични примери включват спорове за достъп до имот, разпределение на наемни приходи или различия при планирана продажба на обща собственост.
Медиацията се използва при напрежение между служител и работодател, свързано с прекратяване на договор, неизплатени възнаграждения, спорни обезщетения или неизползван отпуск. Може да бъде полезна и при вътрешни конфликти в екипа, например между колеги или между служител и преки ръководители.
Често се прилага при проблеми между търговски партньори, клиенти или доставчици, например при забавени плащания, спорове по доставки, договорни неустойки или недоволство от изпълнението на услуги. Медиацията позволява бързо и конструктивно изясняване на взаимоотношенията, без да се стига до прекъсване на бизнеса.
Когато има неизпълнение, забавяне или спорни клаузи по договор, например в строителство, услуги, продажби или наем, медиацията помага страните да се разберат по нови срокове, компенсации или промени в условията. Това често спестява време, средства и публичност в сравнение със съдебно дело.